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解除“丁义珍”窗口需服务意识前置

2019年08月30日 10:26:02 来源:四川新闻网
刘明月 编辑:邱令璐

  近日,有网友反映,河南信阳市罗山县第二高级中学饭卡充值窗口太低,致使学生充值时需弯腰半蹲。校方表示,接到问题反馈后,学校已将窗口防盜网拆除,正组织重新规范安装,科学设置服务窗口,彻底整改受到关注的“丁义珍”窗口问题。(8月27日 澎湃新闻)

  当《人民的名义》中出现“丁义珍”窗口问题以后,各个地方也是积极排查,力求把存在的“丁义珍式”窗口彻底清除,不难看到,这是电视剧效果在现实中的具体表现,然而这样的问题并没有得到根治,这不又出现了这样的问题?

  当然,以往出现这个问题以后,在政府、医疗体系进行的整治力度更大,自然在这方面出现的问题在逐步减少,而今天这个“丁义珍”窗口问题是出现在教育行业,或许会有人认为这只是不重视造成的,其实不然,这样的问题岂能疏忽就一笔带过呢?从根本上而言,是根本没有真正地把为民服务放在心上。

  虽然,“丁义珍”窗口问题在政府服务和医疗服务上暴露的问题更多,但是并不代表在其它行业就不存在这样的问题,为啥没有在排查“丁义珍”窗口的时候就一起排查整治呢?还是因为服务只是停在面上,并没有真正地站在办事者的角度去换位思考。

  在窗口里面的“高高服务”,在窗口外面的“跪接服务”,这样强烈的对比之下,其实是一种权力的轻佻,根本没有意识到服务的本质是在于提供更好的服务,而不是炫耀服务者高高在上的姿态。

  要解除“丁义珍”窗口服务还是需要让服务恢复“原汁原味”,这就需要党员干部重置服务意识,把全心全意为人民服务放在心上,才能够换位思考,把服务践行在群众满意的行动上,这样的窗口服务才能提升群众的满意度,增强群众的获得感。(刘明月)

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